面对涂料商家只销售不服务时应该怎么办呀？

面对涂料商家只销售不服务时应该怎么办呀？

2014-09-02 12:25 已解决

大部分消费者在购买涂料时只重眼前效果，而忽略了服务。在销售时只有关于产品的介绍，而绝口不提售后服务。当墙体出现掉色、掉粉等问题时，无处解决，厂家多半要求消费者直接与经销商解决，即使当时答应上门维修，时间也会一拖再拖，最终不了了之。针对这种情况要如何应付对策呢？

1.在经济条件允许的条件下，尽量选择名牌产品;

2.在购买时对销售人员提出“上门指导”的要求，没有售后服务的厂家一般以“没必要”、“不会出现问题”等说法推脱;

3.给厂家直接打电话，询问上门维修的时间，好的厂家会承诺24小时内上门服务。