前段时间有人给我打到为未实名认证支付宝100块钱，可是没有提示也没有显示不可用余额

前段时间有人给我打到为未实名认证支付宝100块钱，可是没有提示也没有显示不可用余额，那一百块钱凭空消失了，我以为是因为我没有实名认证的缘故，可是我今天申请实名认证成功了，账户里还是没有那一笔钱，为什么啊，求各位大神解答。