景德镇物业管理司归哪个部门管理？景德镇良厦物业管理有限公司存在在收取业主物业管理

景德镇物业管理司归哪个部门管理？景德镇良厦物业管理有限公司存在在收取业主物业管理费后未尽职责，管理不到位，致使业主停放在小区内的车辆玻璃被外人砸碎，业主找他们理论他们没有始终不给一个明确的答复。但每个月的物业管理费却照收不误，他们的这种做法是否合理？