我家住顺城区新华一路5-1号楼4单元701室，自从入住至今都是铝合金单层窗户，每到冬天

我家住顺城区新华一路5-1号楼4单元701室，自从入住至今都是铝合金单层窗户，每到冬天室内非常非常的寒冷，窗户四处漏风而且还结厚厚的冰，随之而来的就是墙皮脱落。自从入住以来，我们曾多次向开发商及物业反映情况，他们都互相推诿且置之不理。希望有关部门伸出援助之手，帮助我们解决生活疾苦