物业收装修使用电梯费合理吗？

我在大连保税区二十里金北小镇买了个十一楼，我要装修，物业要我垃圾费300，装修保证金500。电梯费2000，物业还说看楼层收的电梯费，少不了。可物业连个文件都没有，也没正式收据，就一个纸条，连钱款数据也没有。这是物业人给我看的，没有那条就不让用电梯。请问合理吗？我该怎么办？谢谢