吉林市船营区安顺小区16号楼是1994年盖的商品房，买房的时候交了管道煤气费，但快20年

吉林市船营区安顺小区16号楼是1994年盖的商品房，买房的时候交了管道煤气费，但快20年了一直没用上管道煤气。今年年初说要建管道煤气让我们拿出收据，要拿不出收据得交2800元建设费。现在找不到收据了怎么办？谁给解决这个问题？得找谁说理？（我知道没保管好收据我也有问题，但过了这么长