布艺之家讯:在考虑婚纱的陈列问题上,我们除了按部就班地把婚纱一边堆以外,是否还应该多问一句:“刺激消费者欲望的是什么?”从众多的营销案例中不难发现,是情感。目前的婚纱陈列注重单品展示,但是其实,单品的情感说服力是很弱的,若刺激消费者的感官,引发情感共鸣,营造场景更有分量,而且更容易打动消费者。
一、何为场景式陈列?
场景式陈列,换句话说就是人们耳熟能详的关联陈列,指的是运用婚纱关联陈列的方式,将互补性和搭配性强的产品陈列在一起,再通过生活化的场景将其搭配呈现,从而形成场景式的体验。例如,把婚纱礼服、婚鞋、男士礼服、新郎皮鞋、捧花、婚庆公仔等关联性强烈的婚用产品搭配成一个模拟的婚礼场景(当然这得用上3d模特以及其他道具)。可以营造如新郎新娘交换戒指等婚礼场景。但前提是,任何的场景都要凸显婚纱礼服的主体地位,其他婚用产品起到陪衬的作用,而不能喧宾夺主。
二、场景式陈列的好处
1.容易吸引消费者的目光,提升服务层次
以场景式的方式对婚纱进行陈列,除了婚纱本身以外,还呈现了相关的婚用产品,生活化的场景一方面可以帮助消费者随之设想自己的婚礼场景,另一方面还体现出婚纱经营者为消费者考虑的周全性。这可以让消费者感受到经营者不仅仅是冷冰冰地卖婚纱,而是真心实意地为顾客考虑,满足消费体验。这比起单品的销售,服务层次大有提升。
2.可实现整套输出,获得更多的企业利润
对于婚纱的场景式陈列,最大的一个特点就是除了婚纱,还出售相应的产品以及搭配。若场景满足了消费者的搭配需求,则消费者有可能为整个场景买单,而不仅仅是单件婚纱。举个例子说,如果经营者在陈列婚纱的时候,考虑到了婚鞋,以及新郎的衣着打扮,从而推出相应的搭配。消费者在购买个人婚纱的时候,可以会因为这个场景而买下所有的相关产品。实现整套输出,其利润当然比单件婚纱要高得多。
3.有利于延伸产业链,拓宽业务范围
就婚纱经营者本身很难做到场景式陈列,因为场景式涉及的产品囊括众多行业,比如服装行业(又可以细分为婚纱、西装等)、鞋业、花艺行业等。要做到场景式陈列,婚纱经营者一方面可以选择采购相应产品(这会大大增加成本),另一方面选择跨行业合作,实现异业联盟。无论选择哪种方式,这对于婚纱经营者延伸产业链,拓宽业务范围都是有帮助的。
4.有利于做出特色,在众多婚纱店中鹤立鸡群目前,婚纱店的陈列虽然有一些主题陈列,有一定的场景意识,但几乎还都属于以婚纱单品为主。利用与婚纱相关的产品推出场景式服务,提升服务质量与层次,会让消费者印象深刻。若是能实践创新的形式,将更容易打造自己的名气和品牌,使自身在众多的婚纱店中鹤立鸡群。
三、场景式陈列的不足及应对方法
1.成本较高,容易造成人力物力的浪费
设置一个场景会耗费较多的资源,无论是产品还是人力,都需要一定的投入。当场景设置出来,没有受到消费者的喜爱时,则很难实现购买行为,也就等于经营者吃力不讨好,白干了一场。为此,在设置婚礼场景前,婚纱经营者应该首先了解市场需求,然后将受欢迎的款式作为陈列主体,这样才更容易引起消费者的注意,同时要注意陈列师的培训,注重他们的搭配方式。用引人注目的场景吸人眼球,从而激发购买欲望,有效避免竹篮打水一场空的凄凉局面。
2.所陈列的婚纱款式少,难以满足不同的需求
场景式陈列,首先要有较大的空间,这是无可厚非的。但这带来的一个问题是:一场景式陈列很占地方,其他婚纱的陈列怎么办?笔者认为可以通过以下三个方法解决:一是结合其他陈列形式,如分类式陈列等;二是简化场景,例如在橱窗空间大小的地方做一个小场景等,不需要面面俱到,让消费者看得到故事即可;三是缩短更换周期,比如半月一次或售出即更换等。
婚纱陈列是婚纱营销中一个重要方面,美化销售场面比空口说话要来得有力些。在这里指出场景式陈列的婚纱陈列方式,实属抛砖引玉。精于营销的人,无论是从销售形式还是产品本身入手,都离不开情感诉求。女人是情感的尤物,若能以情动人,对实现其购买行为很有帮助。婚纱的场景式陈列虽前景可观,但实际情况还有待实践。
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