布艺之家讯:线上线下的定价策略问题在近一两年间受到了转型电商的传统企业的重视,而零售商们最近的时髦则是“线上线下同价”,无论是美国的零售业巨头塔吉特(target.com),还是中国电器巨头的苏宁,都实施了“线上线下同价”,并将之视为转型的重磅招数。但对于婚纱企业而言,是否也应该效仿呢?
塔吉特和苏宁希望通过线上线下同价,来避免消费者在线下试好了衣服或者试用了电器,再回网店享受更低的价格,并从而实体店变成纯粹的展示厅和体验场。但momo首先要提醒大家,塔吉特和苏宁所销售的都是标准化产品,同一款衣服里每件都是一样的,同一批次里的每件电器那肯定也是一样的,无论是网上卖的,还是实体店里卖的,都是一样的海尔冰箱,所以他们可以这么做,而且效果不错。
但对于婚纱零售企业来说,由于婚纱产品大多属于非标准化产品,即便实施线上线下同价,也不可能起到协调线上线下两条销售渠道关系的作用,而是恰恰相反,婚纱电商O2O本身的发展会因为线上线下同价受到严重的打击。为什么呢?由于婚纱消费者一般非常看重现场试衣体验的过程,所以无论婚纱零售业者如何花大力气壮大电商渠道,也不应该放弃掉实体渠道。
momo认为,正确的做法是坚持线上线下差异定价,并不仅仅在价格上,还要在产品质量、款式、服务等诸多方面彻底地把线上和线下看做两条不同的销售渠道,什么叫做“彻底”呢?就是说,同一件婚纱,网店定价要低一点,但是在量身、配饰搭配等售前咨询服务,以及婚纱保养、清洗等售后服务方面,要与实体店体现出应有的差异,将那些注重性价比的消费者引导到网店,将那些注重服务质量的消费者留在实体店,甚至更直接的,在网店和实体店之间形成产品品种区隔乃至品牌区隔。这样,困扰婚纱企业转型电商已久的线上线下“左右互搏”囧况,就可以转化成两条渠道“左右逢源”的错位发展、互相补充,协调发展。
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